用户协议

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账号怎么用

账号是你在凯运体育里的身份。用手机号完成注册后，按应用中心里的单步引导走一遍，账号就能正式启用。 第一次上手的人可以先翻一遍对照帮助文档升级版里的“注册与账号”分类，那里把每一步都拆开写好了， 照着点就行。

一个账号对应一个人。把账号借给他人使用，你的联赛筛选偏好和数据面板设置会和别人的混在一起， 出问题时也很难判断是谁的操作。换了手机不用重新配置——用同一个账号登录，之前保存的筛选条件和面板偏好会跟着回来。

如果你发现登录状态异常，或者怀疑账号被他人使用，先修改密码，再通过咨询页面上的客服邮箱说明情况。 客服工作日 9:00-18:00 在线，会尽快帮你处理。

02

场馆资料与赛事数据怎么引用

中文版场馆信息栏目里的座位分区、交通路线和入场提示，首先是给球迷自己看比赛用的。 你为了安排进场时间、选座或者算好出发路线来查阅这些内容，随时可以，不用另行告知我们。

如果你想把内容引到自己的文章或画面里，分两种情况。非商业性质的转载——球迷群、社区帖子、 非营利的赛季总结——可以引用具体的场馆资料或数据面板截图，前提是不改动原意，并且标注来源。 商业用途，比如放进付费内容、广告素材或者商业推广，需要先沟通并取得同意，走咨询页面提交即可。

03

资料会持续更新

场馆资料每 7 天复核一次。座位分区调整、入口开放时间变化、临时交通管制这类情况， 都会在复核后反映到对应的场馆页面上。我们和 14 家场馆运营方建立了资料互认， 遇到对方提前告知的变动，同步会更快一些。

数据面板跟随场次更新，每天的整理一直做到次晨六点。也就是说，你晚上刷到的比分和赛后数据， 第二天早上还会再走一遍整理，个别细节可能略有出入。以你当前看到的版本为准。

因为资料一直在动，你早先截的图可能和线上内容不一致。需要留档的话，记一下查看时间会方便后面比对。

04

使用中的行为约定

联赛筛选、数据面板和帮助文档这三块，是给正常观赛和查阅用的。为了让每位来访者都能顺畅打开， 希望你避开下面这些做法：

• 不用自动化程序批量抓取页面内容，包括场馆资料和数据面板数值。
• 不尝试绕过访问限制，也不对站点发起高频请求。
• 不冒用他人账号，不把账号里的筛选配置当作自家数据对外发布。
• 不在帮助文档的反馈渠道里提交与赛事、场馆无关的信息。
• 发现资料明显有误时，通过咨询页面告知我们，附上赛事名称和场馆位置，方便快速定位。

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协议怎么更新

协议会随产品一起更新。涉及账号使用或内容引用方式的调整，会在客户端更新说明和本页同步告知， 并标注新的版本号与生效时间。安卓客户端现在走到 4.2，此前已经迭代过 17 个版本， 平均每 6 到 8 周发布一次小版本，条款如果有连带变化，也会跟着这个节奏走。

更新之后，你继续使用账号，视为接受新的条款；如果你不接受，可以停止使用并联系我们注销账号。 注销后，账号内的筛选偏好和保存记录会被清除，具体的信息处理方式可以看数据保护页的说明。

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有疑问找谁

大部分账号和筛选相关的问题，都能在对照帮助文档升级版里找到可照做的步骤，一共 128 条说明， 分成注册与账号、联赛筛选、数据面板、场馆资料四类。先查一遍，通常比自己摸索快得多。

文档没覆盖到的情况，通过咨询页面上的客服邮箱或电话说明。写清楚你用的客户端版本、遇到问题的赛事名称 和大致时间，我们能更快定位。客服工作日 9:00-18:00 在线。